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Um processo de 5 etapas para transformar seu blog em um túnel de alta conversão
O blog. Ele é o enteado de um site frequentemente esquecido; no entanto, se posicionado corretamente, você pode gerar quase um número ilimitado de líderes altamente qualificados.
Este é um processo comprovado de cinco etapas para transformar seu blog em uma máquina de alto desempenho para adquirir clientes potenciais qualificados. Veremos exemplos de blogs que já se saem bem, junto com outros exemplos do que não Faz. Não importa o que você venda, você aprenderá como desenhe seu blog para obter o máximo sucesso de conversão.
Todo empresário com presença online tem etapas que uma pessoa deve seguir para se tornar um cliente. Quer sejam pessoas que compram o seu produto ou se inscrevem em um serviço, sempre haverá um certo número de passos que eles terão que seguir antes de abrirem suas carteiras e darem a você seu precioso dinheiro.
O processo pelo qual você se relaciona com seu cliente potencial e o transforma em um cliente pagante é chamado de túnel de vendas . O túnel existe em cada um de seus pontos-chave, e um dos mais valiosos é o blog da sua empresa.
O que é um túnel de vendas?
As primeiras coisas primeiro: o que isto é exatamente um túnel de vendas? Em termos simples, é o processo de transformar leads frios em compradores quentes, e abrange quatro etapas básicas:
- Adquirir clientes potenciais
- Transforme clientes em potencial em líderes
- Converta líderes em compradores
- Faça com que esses compradores comprem cada vez com mais frequência
Este artigo se concentrará nesta segunda parte do processo: transformar clientes em potencial em líderes .
O papel do seu blog em seu túnel
Pense no seu blog como um showroom. Não é um lugar onde as pessoas podem vir diretamente para comprar de você, mas sim um lugar onde elas vêm para aprender sobre você, ver o que você tem a oferecer e decidir se querem ou não se relacionar com você a longo prazo . E, como em um showroom, cada propriedade em seu blog é valiosa.
No entanto, muitas empresas tratam seu blog como um repositório de conteúdo, em vez de uma ferramenta de geração líder que é.
É uma pena, porque as pessoas que visitam seu blog representam um público cativo que está interessado no que você tem a dizer. E isso significa que eles estão maduros para uma conversa. Em um blog, isso pode significar uma das três coisas:
- Faça com que as pessoas se inscrevam na sua lista de e-mail
- Seduza-os a clicar em uma oferta em seu blog
- Marque-os para uma nova segmentação mais tarde. Com isso em mente, por onde começar? Com seu ímã de chumbo .
Etapa 1: Crie seu ímã de lead
Fazer com que os líderes se inscrevam em sua lista de e-mail é essencial para seus esforços de vendas, porque, uma vez que alguém esteja em sua lista, você pode direcioná-lo para o marketing por um custo muito baixo. (Se você não tem uma lista de e-mail, agora é a hora de criar uma.)
Colocar alguém em sua lista de e-mail é simplesmente uma questão de troca de valor. Se você der a eles algo de valor, eles lhe darão o endereço de e-mail.
Em termos de túnel, o que você pode oferecer ao cliente em potencial é algo chamado ímã de chumbo . E é exatamente o que parece, uma oferta ou conteúdo desenvolvido para um propósito: atrair novos líderes. Isso é tudo. Seu objetivo não é vender algo para eles, é simplesmente 'vender o clique', o registro para sua lista.
A natureza do seu ímã de leads pode ser diferente, dependendo do público-alvo do seu mercado e dos produtos ou serviços que você vende. Mas todos os ímãs de chumbo têm uma coisa em comum: eles são gratuitos.
Se você estiver vendendo um produto SaaS, poderá oferecer uma versão gratuita ou um test drive. Se você estiver vendendo um serviço, poderá oferecer a eles um relatório ou consulta gratuita. Se você estiver vendendo um produto físico, os ímãs de chumbo geralmente assumem a forma de frete grátis, uma porcentagem de desconto na primeira compra ou acesso a ofertas exclusivas.
Seja qual for o seu lead magnet, ele precisa ser direcionado a um público específico, seus compradores, e ser valioso o suficiente para que eles forneçam seus endereços de e-mail em troca.
Aqui estão três ótimos exemplos de ímãs de chumbo.
Etapa 2: Crie seu plano de conteúdo
Depois de decidir sobre o seu ímã de leads, a próxima etapa é esboçar o conteúdo do seu blog para que os visitantes queiram ficar o máximo que puderem para aceitar o que você oferece.
As pessoas vêm ao seu blog para aprender algo de valor que seja do seu interesse; elas não vêm para ler white papers, comunicados à imprensa ou listas de prêmios que você ganhou.
Infelizmente, muitas empresas não se importam com quem está lendo seu blog e por quê. Os profissionais de marketing mais bem-sucedidos, por outro lado, planejam seu conteúdo gerando interesse e estimulando ações daqueles que visitam seu blog.
E como você faz isso? Simples: coloque-se no lugar de seus clientes em potencial. Quem são? O que eles querem? Quais são suas esperanças e sonhos, necessidades e o que você quer, incluindo quais são seus medos? Que resultados procuram?
Talvez seus visitantes estejam procurando um resultado comercial, como gerar mais vendas ou moldar seus Recursos Humanos (RH). Ou talvez eles queiram um bom par de jeans, uma nova casa ou as melhores informações de seguro. Seu conteúdo deve falar pelo que seus clientes em potencial desejam, porque é por isso que eles visitam seu site em primeiro lugar.
Depois de decidir o que postar, crie uma programação para garantir que você produzirá novo conteúdo regularmente. Idealmente, você deve postar 2-3 vezes por semana. Manter o seu conteúdo atualizado dá às pessoas um motivo para voltar ao seu blog. E quanto mais impacto você obtém, mais altas suas conversões e suas taxas serão, em geral.
Etapa 3: crie seu blog
Finalmente, chegamos à parte divertida: configurar o seu blog. Felizmente, isso é bastante simples, pois muitos blogs de sucesso usam o mesmo processo. A estrutura inclui quatro seções:
- Seção 1: o cabeçalho
- Seção 2: a barra lateral
- Seção 3: a área de conteúdo
- Seção 4: o rodapé
Seção 1: o cabeçalho
O cabeçalho contém sua navegação, barra de pesquisa e links para suas redes sociais. Todos os sites possuem esse conteúdo e os visitantes o utilizam para navegar, portanto, certifique-se de incluí-lo.
Seção 2: a barra lateral
Todo blog de alta conversão usa uma barra lateral, porque é uma área onde você pode colocar elementos que geram leads consistentes. E a razão é simples: as pessoas lêem da esquerda para a direita, e nossos olhos geralmente olham para a barra lateral. Portanto, é o lugar perfeito para colocar ofertas.
Correndo o risco de serem dramáticos, os blogs que não usam barras laterais estão literalmente jogando dinheiro no banheiro, porque estão perdendo o grande líder que, de outra forma, se inscreveria em suas listas de e-mail ou clicaria em suas ofertas.
Você precisa oferecer seu ímã de chumbo na barra lateral. Se você está vendendo um produto físico, você ainda deve usar esta área para promover produtos relacionados às suas postagens.
Seção 3: a área de conteúdo
A área de conteúdo inclui o conteúdo do seu blog - artigos ou vídeos. Essa área é frequentemente ignorada como geração de leads, mas isso é um grande erro, porque é para onde os clientes em potencial geralmente procuram. Tire vantagem disso.
Os ímãs de chumbo podem - e devem - ser oferecidos na área de conteúdo. Você pode localizá-los nas próprias postagens ou abaixo deles.
Você também pode criar links para ofertas de textos e imagens no conteúdo. É uma forma muito eficaz de inserir sutilmente uma oferta no conteúdo do blog.
Se você for uma empresa de comércio eletrônico, com certeza deve vincular produtos de suas postagens. Os leitores do blog de comércio eletrônico estão ativamente interessados nos tipos de produtos que você está vendendo, e não oferecer esses produtos a eles é como convidar os clientes a uma loja com prateleiras vazias.
Seção 4: o rodapé
O rodapé do seu site é outra parte de grande valor muitas vezes esquecida. Os usuários normalmente rolarão até o rodapé para encontrar informações da empresa, portanto, este é um lugar natural para mostrar a eles uma oferta. Nesse caso, a oferta é mais sutil, principalmente porque o espaço é limitado.
Etapa 4: incorpore ferramentas para capturar clientes em potencial
Felizmente, você não precisa criar isso do zero. Existem várias ferramentas terceiro e plugins que oferecem todas as funcionalidades necessárias. Instalá-los é simplesmente adicionar algumas linhas de código ao seu site (ou, se você estiver usando algo como o WordPress, instalar o plugin).
Barra lateral, rodapé e ferramentas de captura nas postagens Esses plug-ins podem ser adicionados em qualquer lugar do site - na barra lateral, em uma postagem do blog ou no rodapé do site. Os três mais comuns estão listados abaixo. Cada um possui recursos que permitem que você personalize sua aparência, tamanho e funcionalidade:
! [Image from Sumo's List Builder] https://uploads.toptal.io/blog/image/122892/toptal-blog-image-1493289929722-9746ba1d39f6f70b1f7f9e30c6150bd0.jpg)
O Sumo List Builder pode ser implementado como um pop-up, um opt-in na barra lateral ou dentro de uma linha de opt-in em forma de caixa.Ferramentas pop-up, popover e de captura
Adicionar pop-ups é um assunto delicado, pois muitas empresas temem alinhar os usuários. Mas a verdade é que você começará a converter estatisticamente uma porcentagem muito maior com o seu público usando pop-ups - às vezes até 200 ou 300% a mais.
O truque é que isso não sai do controle. Cada uma dessas ferramentas pop-up tem configurações que permitirão que você coloque intervalos entre as aparições. Normalmente, eu defino meus pop-ups para aparecerem em 30 dias, para que o mesmo usuário não veja o mesmo pop-up mais de uma vez por mês. Dessa forma, você não os bombardeará repetidamente com a mesma oferta e também se dará a oportunidade de capturar essa perspectiva.
Existem três tipos de pop-ups que são particularmente eficazes: Pop-ups padrão
Esses pop-ups serão exibidos assim que o usuário entrar no site. Eles mostram uma oferta, que o usuário pode aceitar ou recusar. Duas das minhas ferramentas favoritas são Sumo Y OptinMonster .
Sair da intenção
Eles só são mostrados quando o usuário está saindo do site e são deixados pelo movimento do mouse em direção à barra do navegador. Eles podem ser particularmente eficazes na captura de tráfego perdido.
Controle de tela Sumo oferece outra grande ferramenta, chamada Bem vindo mat , que usa a tela inteira do usuário. Seus benefícios residem no fato de monopolizar a atenção do usuário, pois cobre toda a tela, eliminando a opção de clicar em outro lugar. O usuário pode aceitar ou rejeitar a oferta e continuar em seu blog.
Scroll Box
o Scroll Box é uma ferramenta particularmente útil. Também feito pela Sumo, é ativado quando um usuário rola para uma determinada porcentagem de sua página (você pode ajustar isso). A vantagem é que a aparência da caixa de rolagem sobe na parte inferior da tela; Esse movimento capta a atenção do usuário e, portanto, aumenta as conversões.
Etapa 5: Métricas e retargeting
Agora que você configurou seu ótimo blog, há uma etapa final: métricas, rastreamento e retargeting . As métricas mostrarão como definir o que funciona e o que não funciona, para que você possa melhorar seu ROI e tampar os vazamentos de túnel.
Adicionar métricas apropriadas ao seu blog também fornecerá dados valiosos que você pode usar em seus esforços de vendas e marketing. O que se segue é um resumo das ferramentas que Eu Eu costumo usar:
Rastreamento básico: Google Analytics
O Google Analytics é a ferramenta padrão para rastrear o comportamento do público e é usado por todos os comerciantes da web de sucesso no mundo. É gratuito e permite que você rastreie informações valiosas, incluindo:
- Localização geográfica do seu público
- Origem do trânsito
- Dispositivo
- Era
- Tempo em cada página
- Páginas mais vistas
- Tempo no local
Google Analytics ele também se integra com todas as outras plataformas de métricas e análises e, em muitos casos, é necessário usar essas ferramentas terceiro . Para obter mais informações sobre como configurar uma conta do Google Analytics, vá aqui .
Rastreamento avançado: KissMetrics e CrazyEgg
Embora o Google Analytics seja inestimável, ele também pode ser opressor e incompleto. Felizmente, existem duas plataformas terceiro que pode ser capaz de preencher os espaços vazios.
KissMetrics é essencialmente uma versão do Google Analytics. Ele remove muitos dos recursos mais confusos do Google e os preenche com ofertas e dados visuais compreensíveis e acionáveis.
CrazyEgg Ele vai além, mostrando onde especificamente em seu site os visitantes estão mais convertendo, onde estão navegando e por quanto tempo estão hospedados. Seu punhado de mapas de calor ou mapas de calor e ferramentas de rastreamento avançadas, ele oferece uma visão inestimável do comportamento do usuário em seu blog.
Rastreamento de público: Facebook
Facebook é a joia escondida do rastreamento de audiência. Simplificando, ele possui as ferramentas de métrica de público mais avançadas do mundo.
O Facebook tem mais de 1,8 bilhão de usuários. E ao contrário Google As pessoas não vão ao Facebook para pesquisar coisas, geralmente vão para navegar pelo conteúdo, assistir a vídeos, conversar com amigos e curtir tudo que está sob o sol.
E o Facebook rastreia e mede tudo isso. Possui trilhões e trilhões de pontos de dados, que agregam informações incomparáveis ao público.
E a melhor parte? Seu blog não precisa estar no Facebook para aproveitar as vantagens de suas ferramentas. Tudo que você precisa fazer é instalar aquele pedaço de código - o que o Facebook chama pixel de público –E o Facebook irá coletar todos os dados para você.
Você saberá quantos anos tem o público do seu blog, onde mora, do que gosta e até o que faz e quanto dinheiro tem. A quantidade de dados que você pode rastrear é incrível e você pode usá-los para aprender mais sobre seu público, melhor do que qualquer outra ferramenta na internet.
Você pode usar essas informações para criar conteúdo em seu blog que seja mais focado nesse tipo de público, redirecionar o público existente por meio de anúncios no Facebook e até mesmo aproveitar outras áreas do seu túnel.
Para saber mais sobre como configurar um público personalizado no Facebook, Clique aqui .
Seu túnel inteiro e além ...
Criar um túnel de vendas é um trabalho abrangente, mas inestimável para seus esforços de marketing online. Feito da maneira certa, ele pode aumentar significativamente seu ROI, permitindo que você identifique e almeje os melhores clientes em potencial e compradores.
Embora seu blog seja apenas uma peça nesse túnel, ele está na linha de frente de seus esforços de marketing. Faça certo e você terá um motor de primeira geração que oferece cada vez mais.
Feliz momento de blog!
