Michelle Labbe é a vice-presidente de pessoas da ApeeScape, a maior empresa totalmente distribuída do mundo. Ela lidera o pessoal e as equipes de recrutamento para criar e manter uma experiência de classe mundial para todos os membros da equipe ApeeScape. Paul Estes, editor-chefe da Staffing.com e anfitrião de The Talent Economy Podcast , recentemente se reuniu com Labbe para discutir a cultura de uma organização totalmente remota e percepções de ApeeScape Manual repentinamente remoto . As perguntas e respostas a seguir foram editadas por questões de extensão e clareza.
P: Conforme o mundo muda repentinamente para o trabalho remoto, que conselho você daria para líderes de pessoas e equipes de recrutamento?
PARA: Você tem que ter o pessoas certas no lugar e você tem que confiar neles para fazer seu trabalho. Além disso, você deve ter certeza de que tem o direito ferramentas e tecnologia .
Nosso pessoal define nossa empresa. Ser totalmente remoto não muda essa filosofia fundamental. Na verdade, ele o fortalece ao nos desafiar a inovar constantemente na forma como motivamos, ensinamos e avaliamos os membros de nossa equipe.
Nossa Estrutura de Pessoas começa com o recrutamento. Publicamos a maioria de nossos empregos em vários países para garantir que visemos o melhor candidato - ponto final. Contratar globalmente também nos permite atrair indivíduos muito diversos com uma ampla variedade de experiências. Podemos confiar nas pessoas que recrutamos porque sabemos que são especialistas em suas áreas. Avaliar a adequação cultural e a capacidade do candidato de trabalhar remotamente também fazem parte do processo de entrevista.
Quanto à tecnologia, ela tem que estar em vigor por ser essencial para comunicação e colaboração. Se você não tiver as ferramentas adequadas para um fluxo de trabalho eficiente para uma equipe distribuída, não está pronto.
No ApeeScape, contamos com Slack e Zoom, então estamos constantemente em conversas com várias pessoas ou pulando em videoconferências rápidas. Ele abre uma rede de comunicação ampla e eficiente, onde você pode solicitar conselhos de um funcionário em qualquer lugar do mundo.
Leia o manual Suddenly Remote do ApeeScape aqui
P: Recursos humanos e recrutamento costumam ser uma posição baseada na localização em que você precisa estar no escritório. O que o atraiu a gerenciar uma força de trabalho totalmente distribuída? Que ajustes você precisa fazer?
PARA: Trabalho na área de recursos humanos e recrutamento há 20 anos. Os últimos empregos que tive foram na área de tecnologia, então vim aqui familiarizado com construindo uma cultura , desenvolver talentos, envolver talentos, hipercrescimento, contratações rápidas e todas as complicações que isso acarreta. Fiquei atraído por essa função, que é sobre encontrar ótimas pessoas que se encaixam em uma cultura única e ajudá-las a trabalhar juntas.
Entrei no ApeeScape porque pude me identificar com sua missão. Vivi no mundo do recrutamento e colocação de talentos e fiquei intrigado com a flexibilidade de estar 100% distribuído.
Para uma equipe distribuída, o gerenciamento de desempenho requer organização, transparência e responsabilidade. Começamos com o estabelecimento de metas individuais e incluímos autoavaliações e revisões por pares como parte do processo. Essas análises ajudam a manter a comunicação aberta e clara, o que é essencial para ambientes remotos bem-sucedidos.
P: Como você recruta os melhores talentos e também os faz aderir à cultura do ApeeScape?
PARA: Cultivando nosso cultura começa na função de minha equipe como guardiões. Como somos remotos apenas, este não é o ambiente para todos. Todo mundo que é contratado aqui passa por um processo de triagem rigoroso para provar sua experiência. Asseguramos que as pessoas que contratamos sejam automotivadas, bons comunicadores, responsáveis e tenham orgulho de seu trabalho.
Depois de provar que podem fazer o trabalho, os candidatos têm uma entrevista cultural. Precisamos ter certeza de que eles podem lidar com um ambiente totalmente remoto. Para fazer isso, eles precisam ser motivados, ambiciosos, prestativos e compreensivos. O candidato também precisa estar confortável em colaborar em uma equipe assíncrona. A partir daí, se eles estiverem acessíveis e fazendo um bom trabalho, eles vão prosperar.
Assim que uma pessoa é contratada, adicionamos uma avaliação de cultura às nossas avaliações de desempenho anuais. Queremos ter certeza de que cada pessoa é desafiada e desafia sua equipe a ser melhor. Temos grandes expectativas. Temos pessoas muito inteligentes e nos movemos muito rapidamente. Esse espírito é tecido no tecido do ApeeScape.
P: Ter altas expectativas, desafiar as pessoas de sua equipe e ser desafiado parece difícil em um ambiente remoto. Como você garante que a comunicação dentro das equipes seja colaborativa e não conflituosa?
PARA: Isso é parte da razão pela qual selecionamos um ajuste cultural. Somos muito francos sobre como é a cultura . Os princípios estão em nosso site e nos certificamos de que todos os candidatos os leiam antes de prosseguirmos com a inscrição.
Há uma quantidade enorme de Confiar em , colaboração e humildade aqui. Está estabelecido que alguém pode perguntar: “Como poderíamos fazer isso melhor? Vamos envolver mais alguém. ” Não é levado pessoalmente. Estamos lutando pela grandeza juntos. Queremos utilizar nossos recursos e nosso pessoal para remar o barco na mesma direção.
Como estamos distribuídos globalmente, temos um grupo diversificado e talentoso disposto a ajudar. Você apenas diz: 'Não tenho certeza de como fazer isso', e as pessoas vão levantar a mão para ajudá-lo e verificar com você. Posso enviar uma mensagem para alguém que não conheço e eles entrarão em contato comigo imediatamente.
Estamos todos trabalhando duro para a mesma missão. Todos nós compartilhamos os mesmos atributos culturais para nos tornarmos bem-sucedidos, portanto, confiamos uns nos outros e isso ajuda na colaboração e na comunicação.
P: Para muitas pessoas, o escritório tem sido o centro de sua vida social. Como você incentiva uma vida social saudável para uma força de trabalho totalmente distribuída?
PARA: No ApeeScape, sua vida e sua localização se encaixam em seu trabalho e não vice-versa. Seu trabalho não dita onde você mora ou como você vive sua vida.
Também temos um gerente de bem-estar e engajamento para conectar pessoas com interesses comuns. Tentamos conectar fisicamente pessoas em locais semelhantes, quando possível. Também temos canais no Slack para diferentes hobbies e fases da vida completamente alheios ao trabalho, que visam envolver as pessoas no ApeeScape, não importa onde morem. Há um canal de jardinagem, um canal de amantes de animais de estimação, um canal de mães que trabalham, um canal de culinária e até um canal de Game of Thrones. Existem desafios de fitness. Tentamos conectar pessoas ao redor do mundo com base em suas paixões, não em seus empregos.
Conforme o trabalho remoto se torna o novo normal, o ApeeScape criou um espaço dedicado para oferecer ideias e dicas. No nosso Ascensão do Remoto páginas, você encontrará The Suddenly Remote Playbook , artigos, podcasts e vídeos de streaming ao vivo com especialistas no mundo do trabalho remoto. Visite e assine para ficar conectado.
