Taso Du Val é o CEO da ApeeScape, a maior empresa totalmente distribuída do mundo. Paul Estes, editor-chefe da Staffing.com e apresentador do Podcast The Talent Economy, sentou-se com Du Val para discutir o recentemente publicado “ The Suddenly Remote Playbook . ” O manual é um guia para construir e sustentar um ambiente de trabalho remoto de nível empresarial e inclui vários podcasts, dando aos leitores uma visão direta das perspectivas dos líderes seniores. As perguntas e respostas a seguir foram editadas para maior clareza e extensão.
P: Conte-me sobre o que o ApeeScape está fazendo para ajudar as empresas na transição para o trabalho remoto em resposta à crise global de saúde.
PARA : Nós criamos The Suddenly Remote Playbook sobre como construir e manter um ambiente remoto de alto desempenho, seguro, organizado e fluido.
Passamos uma década nos tornando a maior empresa totalmente distribuída do mundo, e o manual oferece uma visão dos bastidores de como o fizemos. Entrevistamos a equipe de liderança do ApeeScape, que tem profunda experiência na execução de suas funções remotamente. Cada uma dessas funções tem seu próprio capítulo, incluindo recursos humanos, cultura, produtividade, segurança e ferramentas.
Leia The Suddenly Remote Playbook
P: Quais são os principais desafios que você vê para as empresas agora?
PARA : A infraestrutura de tecnologia é fundamental para o sucesso. A conjunto de ferramentas , incluindo ferramentas de comunicação, produtividade e recursos humanos, precisam ser integrados corretamente para que as empresas tenham uma boa experiência de trabalho remoto. As empresas cujos modelos foram configurados para ambientes internos e, de repente, tiveram que transformar sua empresa em um ambiente remoto, verão desafios.
P: Como líder de uma grande organização remota, como você cria um senso de comunidade e confiança?
PARA : É uma transição. Os líderes têm que confiar em seu pessoal . Se você estiver monitorando o tempo dos funcionários ou tirando capturas de tela do que eles estão fazendo, a menos que seja para fins de segurança ou conformidade regulatória - isso significa simplesmente que você não confia neles. Não rastreamos o tempo de ninguém no ApeeScape.
Falando sobre a situação atual, vejo muitas pessoas afirmando no Twitter e em outros fóruns: “Não vejo meus colegas, portanto, não sei se eles estão trabalhando”. Isso é apenas um sintoma do fato de que você não confia em seus colegas. Ações e exemplos cultivam confiança. Não é sobre se eu posso ver um funcionário ou não. Embora os apertos de mão e as reuniões presenciais sejam experiências viscerais que as pessoas costumam relacionar à confiança, eles não são realmente o que constrói a confiança a longo prazo e têm a certeza de que não o que a sustenta.
Em vez disso, a confiança deve fazer parte do cultura . Os gerentes demonstram que confiam na outra pessoa em um ambiente de trabalho diário. Eles os confiam em suas capacidades de tomada de decisão, com resultados, com sua atenção aos detalhes e sua capacidade de controle de qualidade. Se um indivíduo ingressar no ApeeScape e provar seu valor, ele se tornará muito autônomo dentro da organização.
P: Que conselho você daria para gerentes que trabalham remotamente pela primeira vez?
PARA : Primeiro, eu diria gerenciando um ambiente remoto fundamentalmente não é diferente de gerenciar um ambiente pessoal. Eu tive CEOs da Fortune 200 sentados ao meu lado enquanto eu trabalhava e diziam: 'Uau, isso é exatamente o que eu faço todos os dias. Tudo está acontecendo virtualmente. ”
Reconhecemos que as empresas mais tradicionais percebem isso como um desafio porque conduzem os negócios de uma determinada maneira há muito tempo. Somos humanos e os hábitos são difíceis de mudar. Depois de fazer isso, a experiência de trabalho é semelhante a um ambiente de escritório. Você delega pessoas, verifica seu trabalho, conduz reuniões e garante que os resultados sejam da mais alta qualidade possível, entregues o mais rápido possível. É isso que todas as empresas estão realmente buscando em seus respectivos setores. ApeeScape não é diferente.
P: O que você diria às pessoas que estão se isolando do trabalho remoto?
PARA : Há um ponto em que muitos trabalhadores remotos se sentem isolados, inclusive eu. Quando você está trabalhando remotamente, você precisa equilibrar seu trabalho e vida pessoal . Você não deve ficar dentro de casa o dia todo. Fazer caminhadas. Certifique-se de ter alguma interação social para que você não fique apenas na frente de um computador o dia todo.
O isolamento pode ser difícil. No entanto, é muito mais importante que ir para um escritório e gastar dinheiro com gás ou trem. Você perde tempo dos dois lados. Prefiro estar em minha casa todos os dias trabalhando.
Temos algo único no ApeeScape, que é um gerente de bem-estar. Orientamos nossos funcionários e contratados em todo o mundo sobre como eles podem se manter motivados, animados e evitar o esgotamento.
P: Como será o novo normal para as empresas da Fortune 200 daqui a 18 meses?
PARA : Primeiro, as empresas que prosperam no ambiente remoto hoje vencerão no futuro. As empresas oferecerão flexibilidade para que os funcionários possam ligar seus laptops todos os dias e ter uma experiência de trabalho fluida.
Em segundo lugar, as empresas que podem remover seus gastos de capital - todos os ativos tangíveis relacionados à empresa, incluindo escritórios - aumentarão drasticamente sua margem operacional em muitos casos e terão melhor desempenho.
Terceiro, as empresas serão capazes de atrair talentos globalmente. Isso é um grande empate. Abraçamos um pool global de talentos que nos permite vencer sem fronteiras. Não importa onde o funcionário mora. É puramente motivado pelo mérito.
Quarto, as empresas que adotam o trabalho remoto são simplesmente mais ecológicas.
Por todas essas razões, é surpreendente para mim que todos não tenham mudado mais rapidamente para este ambiente de trabalho remoto.
Conforme o trabalho remoto se torna o novo normal, o ApeeScape criou um espaço dedicado para oferecer ideias e dicas. No nosso Ascensão do Remoto páginas, você encontrará The Suddenly Remote Playbook , artigos, podcasts e vídeos de streaming ao vivo com especialistas no mundo do trabalho remoto. Visite e assine para ficar conectado.
