Nota do editor: esta peça apareceu originalmente no Distributed.blog, que hospeda o podcast distribuído. Role para baixo para ouvir o episódio completo de Distributed com o CEO da ApeeScape, Taso Du Val, e apresentado por Matt Mullenweg, cofundador do WordPress e CEO da Automattic.
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Em centros de tecnologia como São Francisco e Nova York, a demanda por talentos de primeira linha pode superar a oferta, de modo que os departamentos de RH enfrentam uma competição acirrada por candidatos a empregos locais. Em resposta, algumas empresas optaram pelo modelo distribuído, que permite ir além das cidades centrais e acessar candidatos qualificados em todo o país e internacionalmente. No entanto, a contratação para cargos distribuídos apresenta seus próprios desafios.
Quando os gerentes de contratação entrevistam um candidato para uma função de alto nível, eles desejam ter uma noção clara da produtividade, honestidade e capacidade dessa pessoa de prosperar em uma equipe específica e na cultura da empresa. Mas como você pode avaliar essas qualidades quando o processo de contratação ocorre por vídeo ou chat de texto? Os líderes de RH distribuídos podem nunca se encontrar pessoalmente com um candidato, o que torna ainda mais crucial examinar suas habilidades, ética de trabalho e alinhamento com as expectativas da empresa.
Uma solução para esse enigma é apoiar-se fortemente nas referências, mas essa abordagem é difícil de dimensionar e geralmente fornece pistas nas mesmas cidades centrais que as empresas estão tentando evitar. Como alternativa, os gerentes de contratação podem estabelecer um processo de contratação rigoroso que envolve uma combinação de projetos de teste, testes e avaliações de desempenho - mas isso pode retardar as coisas. (Para dar uma olhada na abordagem da Automattic para a contratação de engenheiros, ouça a entrevista de Matt Mullenweg com o chefe de experiência do desenvolvedor Cate Huston ) Outra solução é terceirizar o processo de verificação para um terceiro, como ApeeScape .
O ApeeScape se apresenta como uma alternativa de alto contato para os muitos mercados freelance que surgiram para ajudar as empresas a crescer com velocidade, encontrar profissionais com conjuntos de habilidades especializadas ou contratar para projetos de curto prazo. A ApeeScape afirma aceitar apenas três por cento de todos os candidatos. Para fazer o corte, eles passam por um processo de triagem para verificar se possuem as habilidades adequadas para o trabalho, juntamente com o profissionalismo e habilidades sociais necessários. Com o ApeeScape como parceiro, as empresas podem ativar e encerrar parcerias rapidamente e aumentar ou diminuir as equipes em questão de semanas, em vez de meses.
CEO Taso Du Val iniciou o ApeeScape em 2010 depois de saber que seus conhecidos de negócios estavam tendo problemas para encontrar talentos de qualidade online. Isso foi uma surpresa para Taso, que não teve problemas para encontrar excelentes engenheiros em vários mercados freelance. Taso atuou como engenheiro-chefe na Fotolog e Deslizar , ambos adquiridos com sucesso. Ele também atuou como CEO de uma pequena empresa de consultoria de engenharia, o que lhe deu ampla experiência na construção de equipes de engenheiros.
Enquanto Taso considerava o enigma de seus colegas, ocorreu-lhe que ele também era um engenheiro. Ele já possuía experiência no assunto para determinar se os candidatos tinham o material certo. Para não engenheiros, no entanto, a contratação de muito pessoal técnico de alto nível pode ser assustadora. Taso percebeu a necessidade de um mercado que curasse e analisasse os candidatos, e assim nasceu o ApeeScape (abreviação de “Top Talent”).
A ApeeScape foi uma empresa distribuída desde o início. Taso começou pequeno, contratando um desenvolvedor de software na Argentina e outro na África do Sul.
Eu estava entrando em um escritório, mas não via ninguém, nem interagia com ninguém, exceto eu mesmo. Então, era quase uma caminhada como um zumbi para o escritório todas as manhãs, onde eu vou para o escritório porque vou trabalhar, mas não vejo ninguém com quem trabalho. E então comecei a acordar e apenas trabalhar no meu computador em casa. E então eu disse a mim mesmo: ‘Bem, por que estou trabalhando em casa?
Após essa constatação, Taso começou a viajar ao redor do mundo e nunca mais olhou para trás. Enquanto isso, a empresa cresceu de forma constante. A rede ApeeScape agora atrai mais de um milhão de aplicativos a cada ano e, neste ano, sua receita ultrapassou o limite de nove dígitos. Taso espera fazer a empresa crescer muito além de suas métricas atuais e afirma que o mercado global de talentos pode gerar cinco vezes mais aplicativos do que vê atualmente.
O ApeeScape e sua abordagem de alto contato visam atrapalhar mais do que mercados autônomos. A empresa também está competindo com agências de recrutamento e recrutamento, que normalmente fornecem aos clientes vários candidatos para entrevistar. O ApeeScape geralmente conecta clientes com apenas um candidato. Como Taso explica:
A razão pela qual somos capazes de fazer isso é porque, na verdade, temos muitos processos e conhecimentos de domínio internamente para poder avaliar esses talentos. . . para garantir que essa pessoa, antes de enviá-la para você, seja a combinação perfeita. Portanto, trata-se de obter informações de você na frente de uma forma mais moderna do que uma empresa de recrutamento ou pessoal geralmente faz, e então facilitar o processo de correspondência por meio de software e processos que são reforçados por software.
Historicamente, o negócio principal do ApeeScape tem colocado desenvolvedores em empresas que precisam deles, já que há uma maior demanda por talentos técnicos não locais porque os engenheiros baseados em cidades centrais de tecnologia são frequentemente escassos e caros. A crescente onipresença do trabalho distribuído e as melhorias nas tecnologias de comunicação e colaboração tornaram possível para o ApeeScape adicionar outras funções de alto nível ao seu mercado, incluindo designers e gerentes de projeto e produto - e até mesmo um CFO temporário.
A triagem de funcionários é uma função vital para qualquer departamento de recursos humanos, mas se tornou ainda mais importante à medida que empresas totalmente distribuídas e aquelas que estão fazendo experiências com uma força de trabalho parcialmente remota estão contratando trabalhadores globais que talvez nunca encontrem pessoalmente.
O ApeeScape começa o processo com uma entrevista abrangente sobre linguagem, personalidade e comunicação. Isso garante que os candidatos possam ler, escrever e falar inglês fluentemente e que demonstrem determinação, ambição profissional e motivação inerente para o desempenho. Pouco mais de um quarto dos candidatos do ApeeScape são aprovados nesta parte do processo de triagem. Em seguida, a empresa realiza uma revisão de competências, verificando o conhecimento técnico e capacidade de resolução de problemas; menos de 10 por cento dos candidatos ao ApeeScape continuam além deste estágio. Por fim, os candidatos realizam exercícios ao vivo que cobrem os principais tópicos de seu domínio de especialização, bem como um projeto do mundo real que dura até três semanas. No momento em que um ApeeScapeer está pronto para se conectar com um cliente, eles estão entre os três por cento finais do pool inicial de candidatos.
O ApeeScape faz a triagem de atributos específicos da função - os recursos técnicos que pertencem ao trabalho, como proficiência em uma linguagem de programação específica. Eles também desenvolveram seus próprios métodos para avaliar as habilidades pessoais dos candidatos, incluindo atitude, valores éticos e energia. O objetivo é garantir um bom ajuste entre candidatos e equipes. O ApeeScape busca trabalhadores flexíveis, versados em ferramentas de colaboração comuns e capazes de se integrar perfeitamente aos fluxos de trabalho de suas novas equipes.
Taso diz que as habilidades pessoais são ainda mais importantes do que a aptidão técnica. “Você sabe como escrever um algoritmo em tempo constante versus tempo quadrático?” pergunta Taso, reconhecendo que esta é uma habilidade importante de se ter. Mas em um contexto remoto, as habilidades sociais são predominantes; o caráter geral e o comportamento do entrevistado são cruciais.
Um elemento com o qual posso falar é o caráter da pessoa. Como muitas pessoas sabem, grandes engenheiros podem ser muito abrasivos. Se você entrar em um processo de entrevista e entender que é profissional, você tem que mostrar o seu melhor. E se você é abrasivo quando está mostrando o seu melhor, não é difícil a partir daí.
“É preciso julgar muito esses fatores”, diz Taso, argumentando que essas qualidades subjetivas devem ser levadas em consideração na equação. “Não se trata apenas de saber se você pode escrever algoritmos ou não.”
Uma qualidade que pode não vir imediatamente à mente como uma habilidade importante? Pontualidade. A ApeeScape tem uma política de tolerância zero para atrasos durante o processo de triagem. Alguns candidatos acham isso difícil, mas a pontualidade, para Taso, é um indicador de integridade. Se um entrevistado não se preocupa em chegar a tempo para uma reunião durante a fase de inscrição, isso levanta questões sobre a dedicação do candidato ao seu trabalho em todos os setores.
O componente de pontualidade é muito, muito real. Portanto, se você chegar um pouco atrasado, será literalmente rejeitado automaticamente. E as pessoas ficam chateadas neste ponto. Eles dizem, 'Ei, eu estava em outra ligação, eu passei por ...' Ei, olhe, essa é a nossa integridade na linha. Se a McKinsey e as melhores empresas sobreviveram elevando o padrão em termos de integridade, faremos o mesmo.
Este processo exigente valeu a pena para o ApeeScape. De acordo com Taso, a proporção de envio para locação da empresa é de cerca de 1,5: 1. Em outras palavras, para cada três candidatos enviados a um cliente, esse cliente contrata dois como funcionários permanentes em tempo integral. As empresas podem fazer experiências com freelancers e, em seguida, trazer os melhores a bordo como funcionários distribuídos. É uma forma de as empresas colocadas testarem o trabalho distribuído e aprenderem sobre seus benefícios e desafios. Essa tendência demonstra que uma colocação temporária pode, às vezes, servir como um trampolim para um relacionamento de longo prazo entre empresas e trabalhadores autônomos. O sucesso do ApeeScape como casamenteiro sugere que a economia dos gigs pode estar evoluindo. A velocidade e a facilidade com que as empresas podem atrair os freelancers mais qualificados ainda é um grande atrativo, mas o valor real pode estar em fomentar relacionamentos produtivos de longo prazo com profissionais altamente qualificados.
