Em um ambiente incerto, quando é crucial que os negócios estejam abertos a mudanças, é responsabilidade dos gerentes de projeto liderar suas equipes durante o período de transformação. No entanto, muitos gerentes de projeto lutam para gerenciar e estabelecer relacionamentos bem-sucedidos com suas equipes, mesmo em tempos estáveis. Assumir a filosofia da liderança servil concede aos gerentes de projeto um superpoder: a capacidade de influenciar equipes sem autoridade direta, o que permite ao gerente de projeto conduzir mudanças em toda a organização.

Liderança Agile Servant

A chegada do conceito de liderança servidora nas organizações coincidiu com o nascimento do Agile. Os valores que Agile identificou como críticos para o sucesso e crescimento de uma organização se assemelham aos dos líderes servidores: colocar o foco principal do líder nas pessoas e em suas interações, trabalhar em um ambiente colaborativo e criar valor.

Agile pegou o conceito de liderança servidora e criou um papel inovador em torno dele - um treinador de equipe. No framework Agile mais difundido, Scrum, este líder é chamado de scrum master e é definido como um líder servo que promove o contexto para agilidade ao conectar as equipes à visão da organização. Para conseguir isso, os líderes servidores Agile facilitam a comunicação em torno de metas e treinam equipes para se tornarem autônomos e multifuncionais. Como resultado, eles melhoram a eficácia do processo, permitem que as organizações se adaptem e evoluam e produzam os resultados esperados.

Os líderes servos agem por meio de uma mentalidade, habilidades e conhecimentos específicos que enfatizam o envolvimento de outras pessoas na tomada de decisões. Este modelo tem uma forte base em comportamento ético e atencioso. The Spears Center identificou 10 características que são extremamente importantes para o trabalho dos líderes servos.

Quando articulada corretamente, a liderança servidora é uma ferramenta poderosa que pode impulsionar o desempenho dos funcionários, permitir a mudança nos negócios e aumentar o compromisso com a visão da organização.

Uma Estrutura de Liderança Servidora para Mudança Organizacional

Vamos começar explorando o estrutura de liderança servil para mudança organizacional , um modelo que integra características de liderança servidora com o Descongelar - Alterar - Recongelar modelo atribuída a Kurt Lewin e considerada por muitos como a abordagem clássica para gerenciar a mudança.

Um Chamado Altruísta e Compromisso com o Crescimento

O alicerce da liderança servil é um chamado altruísta para servir aos outros, em vez de buscar unicamente o interesse próprio, ou seja, uma iniciativa altruísta de ajudar sem esperar recompensa pessoal. Do ponto de vista da liderança, esta chamada convida o líder a buscar a reconciliação em vez do confronto, a construir um senso de comunidade em vez de tolerar a separação e a aceitar as diferenças dentro da organização. A próxima etapa - um compromisso de apoiar o crescimento profissional e pessoal de pessoas - cria maior harmonia na organização, o que é fundamental para a implementação de mudanças nos negócios.

Descongelando

O processo de descongelamento da mudança começa quando um líder começa ouvindo ativamente e identificar as necessidades das pessoas. Este primeiro estágio prepara os funcionários para aceitar a mudança que resultará na quebra do status quo existente e na construção de um novo paradigma. A chave para a gestão da mudança é previsão - ao prever o futuro próximo, os líderes de projeto desenvolvem uma mensagem de visão convincente que mostra às pessoas por que o fluxo de trabalho atual não pode continuar. Para desenvolver esta mensagem, eles devem usar seus empatia e conhecimento sobre as necessidades das pessoas.

Este é geralmente um período difícil e agitado, então um líder servo precisa encontrar maneiras de curar emocionalmente as pessoas . Transmitir a confiança de que as necessidades das pessoas serão atendidas é o primeiro passo para criar um impulso para a mudança. A fim de superar o sofrimento psicológico, os líderes servos ajudam os seguidores:

• Ouvir ativamente as frustrações das pessoas para que possam criar tempo e espaço para autoconsciência e comunicação de suas necessidades
• Tomar medidas para atender às necessidades das pessoas e entregar as mudanças necessárias; injetando positividade
• Comunicar uma visão clara de mudança e metas para definir as expectativas certas e fornecer estrutura para os funcionários

Muitas dessas ações derivam da sabedoria de um líder à medida que se tornam consciente de suas próprias emoções e desejos e de sua equipe. O líder-servo alavanca esse conhecimento para tomar decisões conscientes e bem informadas sobre o processo de mudança.

mudança

É aqui que as pessoas começam a resolver as incertezas e procuram novas formas de se adaptar. Ao usar dados, fatos e raciocínio, um líder servo influencia as pessoas - isso significa persuadir para que adotem uma nova mentalidade. A persuasão faz uma distinção clara entre os modelos tradicionais de liderança em primeiro lugar e os modelos de liderança servil: Os líderes servos fazem as pessoas sentirem que foram elas que tomaram uma decisão ou participaram da tomada de decisão, ao invés de tê-la imposta por uma autoridade.

Enquanto a sabedoria ajuda os líderes a conceituar e definir os blocos de construção da mudança, a persuasão abre a porta para envolver as pessoas, encorajando-as a propor novas iniciativas e se comprometer com aquelas que foram acordadas. Líderes servos começam por:

• Identificar os pontos fortes e habilidades das pessoas, dando feedback positivo sobre suas virtudes
• Mostrar às pessoas como aplicar suas virtudes para superar desafios que levarão a organização um passo mais perto de sua visão
• Ajudar as pessoas a construir e se comprometer com planos de ação com resultados alcançáveis ​​a curto prazo

Recongelamento

O estágio de recongelamento ocorre quando a organização internaliza as mudanças. Depois que um novo normal é estabelecido, o papel do líder servo muda para garantir consistência e pontualidade. Eles fazem isso comunicando claramente que toda a organização é responsável por sustentar a mudança.

Administração organizacional alude à disposição dos líderes e das equipes em assumir a responsabilidade pelo bem-estar da organização. Para conseguir isso, líderes servos construir um senso de comunidade em toda a organização. Eles encorajam as pessoas a:

• Mostre sensibilidade, compaixão e inteligência emocional para ter empatia dentro da organização
• Assuma a responsabilidade pelos resultados negativos de uma mudança
• Reforce positivamente novos comportamentos, reconhecendo e celebrando as mudanças

Benefícios

Ao aplicar a estrutura de liderança servil para a mudança organizacional, gerentes de projeto pode gerenciar com mais sucesso o processo de transformação. Quando as pessoas reconhecem que os líderes respondem às suas necessidades, é mais provável que aceitem e apoiem essas mudanças. As pessoas começam a compartilhar com seu líder a propriedade do que construíram, e a organização se torna mais transparente.

O estilo de liderança de baixo para cima também faz com que os funcionários sintam que têm o apoio social de seus gerentes. Este modelo ajuda a construir confiança para o líder e a organização e é um elemento-chave na criação de positividade, onde os funcionários expressam orgulho em fazer parte da organização.

Finalmente, ao cultivar as características da liderança servil, os gerentes de projeto aumentam o potencial de indivíduos e equipes para atingir as metas que desempenham um papel importante no crescimento de sua empresa.

A primeira etapa é sempre a mais difícil

As habilidades de liderança servil ajudam os gerentes de projeto a prevenir ou neutralizar a resistência à mudança. Ao cultivar uma mentalidade de servir aos outros em suas práticas de liderança, os gerentes de projeto estão mais bem equipados para preparar suas equipes para a mudança. Espalhar a atitude de servo geralmente é a etapa mais difícil de dar, mas os benefícios gerais para o ambiente Agile são enormes - os processos são conduzidos em uma abordagem estruturada e empática que envolve e capacita equipes e indivíduos.

Compreender o básico

O que torna um bom líder-servo?

Um bom líder servo atende às necessidades dos outros primeiro, em vez de buscar seus próprios interesses e ambições. Eles ouvem ativamente as necessidades e desejos das pessoas e os alinham com as metas de negócios. Um líder servo usa empatia e persuasão em vez dos métodos tradicionais de poder para influenciar as pessoas.

O que é um modelo de liderança servil?

Um modelo de liderança servil é um estilo de gestão desenvolvido por Robert K. Greenleaf em 1975. Ele argumentou que os líderes deveriam ser servos dos outros primeiro, ao contrário dos líderes primeiro, envolver os outros na tomada de decisões e criar harmonia dentro da organização .

Quais são as características de um líder servo?

Existem 10 características comuns atribuídas à liderança servil: escuta ativa, empatia, cura, consciência, persuasão, conceituação, previsão, mordomia, compromisso com o crescimento das pessoas e construção de comunidade.

Qual é a mentalidade de um líder servo?

Um líder-servo se concentra em servir aos outros primeiro, ouvindo e respondendo às necessidades das pessoas, envolvendo outras pessoas na tomada de decisões, comprometendo-se com o crescimento das pessoas e persuadindo-as com empatia.

Quais são alguns exemplos de liderança servil?

Você pode encontrar alguns exemplos de liderança servil na história: Mahatma Gandhi, Madre Teresa, Martin Luther King Jr. e Nelson Mandela foram reconhecidos como bons exemplos de líderes servos que colocaram as necessidades de outras pessoas antes das suas e promoveram profundas mudanças sociais .