Salesforce AppExchange é uma loja de computação em nuvem para Força de vendas . É usado por desenvolvedores e parceiros de fornecedores independentes de software (ISV) para vender os aplicativos que construíram na plataforma Salesforce.

A Salesforce criou o AppExchange for Business para fornecer tudo, desde soluções pontuais até aplicativos completos de automação profissional que os permitem atingir metas de negócios mensuráveis ​​na nuvem.

Tipos de produtos e benefícios do Salesforce AppExchange

No enorme repositório AppExchange, alguns aplicativos são gratuitos, enquanto muitos têm uma taxa de assinatura. Os aplicativos são classificados de três maneiras principais:

• Por tipo (aplicativos, componentes, soluções Lightning Bolt)
• Por produto (vendas, serviços, marketing, etc.)
• Por indústria (governo, educação, finanças, etc.)

Os produtos Salesforce AppExchange vêm em dois tipos: pacotes gerenciados e pacotes não gerenciados.

Pacotes não gerenciados geralmente são usados ​​para distribuir projetos e aplicativos de código aberto para que os desenvolvedores tenham os componentes básicos da funcionalidade. Posteriormente, eles podem construir uma funcionalidade adicional sobre ele ou fazer uma modificação no projeto com base em seus requisitos, por exemplo, lógica de negócios. Depois de distribuído, um pacote não gerenciado não pode ser atualizado.

Os pacotes gerenciados geralmente são criados por parceiros ISV do Salesforce para vender e distribuir seus aplicativos aos clientes. Esses pacotes são criados a partir de organizações Salesforce Developer Edition. Os pacotes gerenciados são totalmente atualizáveis. O cliente que instala o pacote não pode visualizar ou fazer alterações no código do Apex que faz parte de um pacote gerenciado.

Os dois principais benefícios de usar os produtos AppExchange são:

• Você não precisa criar nenhuma funcionalidade do zero. Você só pode baixar uma solução pré-construída, que é mais segura e já foi testada por outros usuários.
• Você não precisa investir em custos de desenvolvimento e manutenção, pois seus fornecedores geralmente melhoram e aperfeiçoam seus aplicativos pagos. Existe apenas o investimento de tempo para encontrar um aplicativo existente e implementá-lo, seja por você ou com a ajuda de um especialista .

Como as organizações estão usando o Salesforce AppExchange?

Mais de 3.000 aplicativos estão disponíveis hoje no AppExchange. Em 2016, 85 por cento das empresas Fortune 100 eles estavam se conectando com seus clientes com pelo menos um aplicativo Salesforce AppExchange.

Um aspecto muito útil dos aplicativos AppExchange é que cada instalação se aplica a uma única instância do Salesforce. Isso significa que você pode facilmente executar testes estendidos e treinamento em um novo aplicativo em uma instância em área restrita antes de implantá-lo na produção.

Atualmente, os aplicativos AppExchange têm um total de mais de 3 milhões de instalações. Isso o torna uma fonte atraente e abrangente de aplicativos sociais, móveis e conectados à nuvem para negócios.

Se você é um parceiro ISV, o Salesforce permite que você transforme sua ideia em um negócio criando um aplicativo na plataforma Salesforce e vendendo-o a clientes em potencial por meio de seu programa de parceria.

Como cliente do Salesforce, você pode acabar em uma situação em que precisa construir alguma funcionalidade que não está disponível por padrão no Salesforce. Se você estiver com pouco tempo ou não quiser criar a solução do zero, o AppExchange é o lugar certo para você.

Guia de instalação

Começar com o AppExchange é tão fácil quanto 1 a 3.

1ª etapa:

Você pode ir para Salesforce AppExchange ou google sfdc. No entanto, o link AppExchange em seu ambiente Salesforce (na seção Aplicativos) conectará você diretamente para que você esteja pronto para instalar os aplicativos.

Passo 2:

Agora você pode pesquisar o aplicativo que deseja instalar em seu ambiente.

Etapa 3:

Ao selecionar um produto da lista de resultados de pesquisa do AppExchange, você pode verificar os seguintes detalhes individuais do produto:

• Avaliação média do usuário
• Comentários de usuários que já instalaram o aplicativo SFDC
• Enumerado (ou seja, a primeira data em que o aplicativo foi carregado no AppExchange)
• Última data de lançamento
• Preço do produto. Isso é cobrado mensalmente ou anualmente e é baseado no número de usuários que usam o aplicativo.

O AppExchange também oferece a funcionalidade de ver uma demonstração ou até mesmo testar o aplicativo. Isso permite que você reveja facilmente a funcionalidade geral do produto e decida se deseja comprá-lo e instalá-lo. A unidade de teste específica permite que você analise uma demonstração totalmente funcional do aplicativo como um usuário somente leitura, o que pode ser útil no planejamento de sua implantação.

Os administradores do Salesforce podem optar por instalar um aplicativo publicado no AppExchange. Instalar um aplicativo publicado a partir do AppExchange é seguro e fácil: basta pressionar “Obtenha agora” para adicionar o aplicativo e todos os seus componentes ao ambiente do Salesforce.

Alguns dos aplicativos Salesforce AppExchange mais úteis

Na minha experiência, esses são alguns dos aplicativos mais úteis e solicitados

Compositor de Conga

Com este aplicativo, os usuários podem facilmente criar e entregar resultados totalmente personalizáveis ​​em Word, PowerPoint, Excel, HTML e PDF. Isso é frequentemente usado para fazer propostas, planos de contas, faturas, estimativas, contratos, etc. de dados do Salesforce.

Eu tenho usado Compositor de Conga para tantos projetos diferentes, de e-mails a relatórios formatados, e em todos os casos, um processo que costumava levar horas foi reduzido a clicar em um único botão.

MailChimp

Este aplicativo gratuito e simples para o popular serviço MailChimp 1 oferece a capacidade de criar campanhas de e-mail e gerenciar suas listas e assinantes, tudo de dentro do Salesforce.

Um dos melhores recursos deste aplicativo é que ele adiciona um componente do Visualforce aos seus registros principal e de contatos, permitindo que você veja sua interação com seus emails de marketing.

Rollup Helper

Com Rollup Helper , você pode obter agregados (contagem, soma, mínimo / máximo etc.) de quaisquer dados do Salesforce sem nenhuma das codificações personalizadas que normalmente seriam necessárias.

Este aplicativo me ajudou em muitos projetos nos quais havia a necessidade de encontrar o relacionamento entre os objetos e replicar a funcionalidade de um relacionamento mestre-detalhe - por exemplo, ao olhar para uma oportunidade e seus itens de linha de oportunidade. Esses relacionamentos geralmente requerem a gravação de lógica personalizada em gatilhos em um objeto filho. A programação deve cobrir o que acontece depois que os eventos são inseridos, atualizados, excluídos e recuperados. Com este aplicativo, fui capaz de implementar a mesma funcionalidade com apenas alguns cliques e um pouco de configuração.

DupeCatcher

DupeCatcher permite que os usuários lidem com eficácia com todos os tipos de dados que estão sujeitos à duplicação. Isso é feito em tempo real, no ponto de entrada, e dá aos usuários controle total para evitar a possibilidade de perda de dados.

DupeCatcher Ele é usado por quase todos os clientes que conheço para manter uma boa qualidade de dados em suas organizações.

Custo, escalabilidade e funcionalidade

talvez nem todas as soluções Eles serão tão fáceis, mas os aplicativos Salesforce AppExchange oferecem grande potencial para ajudá-lo a administrar sua organização Salesforce - e seus negócios - melhor e com menos complicações.

Agora, ao procurar o melhor aplicativo para impulsionar seu negócio para o sucesso, mantenha estas três coisas em mente: custo, escalabilidade e funcionalidade.