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Os painéis são uma maneira única e poderosa de apresentar inteligência baseada em dados usando técnicas de visualização de dados que exibem dados relevantes e acionáveis, bem como estatísticas de rastreamento e indicadores-chave de desempenho (KPIs). Os painéis devem apresentar esses dados em um formato rápido e fácil de digitalizar com as informações mais relevantes compreensíveis à primeira vista.

O termo nasceu do painel tradicional de automóveis, e eles evoluíram para cumprir a mesma função no mundo digital. No livro dele , Stephen Few colocou da melhor forma:

Um painel é uma exibição visual das informações mais importantes necessárias para atingir um ou mais objetivos; consolidado e organizado em uma única tela para que as informações possam ser monitoradas de relance.

Neste artigo, delineamos exemplos estratégicos, analíticos, operacionais e informativos, bem como os princípios fundamentais que estão no cerne de todo design de painel de controle de sucesso, independentemente de seu tipo.

Ter a abordagem certa para Visualização de dados é um recurso chave para estabelecer a base de um painel de controle de sucesso. A visualização de dados é a apresentação de dados por meio de gráficos e imagens - seu objetivo principal é ajudar os tomadores de decisão a identificar padrões ou compreender conceitos difíceis que podem não ser detectados em aplicativos baseados em texto.

No livro deles , Visualização de dados , Noah Iliinsky e Julie Steele declaram:

O propósito do designer ao projetar uma visualização de dados é criar uma entrega que seja bem recebida e facilmente compreendida pelo leitor. Todas as escolhas de design e implementações particulares devem servir a este propósito.

Características principais de ótimos painéis

Um painel eficaz mostra informações úteis e úteis de relance. Ele simplifica a representação visual de dados complexos e ajuda as partes interessadas a compreender, analisar e apresentar os principais insights.

Ótimos painéis são claros, intuitivos e personalizáveis.

• Eles comunicam informações rapidamente.
• Eles exibem informações de forma clara e eficiente.
• Eles mostram tendências e mudanças nos dados ao longo do tempo.
• Eles são facilmente personalizáveis.
• Os widgets e componentes de dados mais importantes são efetivamente apresentados em um espaço limitado.

Uma personalização inicial de dados e informações visuais para os principais requisitos do usuário ajudará a melhorar a usabilidade e eliminar a necessidade de diferentes personas de usuário.

Ótimos painéis fornecem tudo com um clique de distância.

• Todas as informações essenciais estão imediatamente acessíveis.
• Os dados são priorizados.
• As informações são exibidas claramente em uma hierarquia visual em uma tela.
• O design fornece uma visão geral coerente que inclui dados iniciais esparsos e claros com oportunidades adicionais para aprofundar mais.
• Os elementos (gráfico, tabela, formulário) são exibidos em uma visualização minimizada com a capacidade de trazer mais detalhes em uma janela modal ou ir para uma página com mais detalhes.
• O design melhora a usabilidade com filtros, permitindo que os usuários personalizem como os dados são exibidos e filtra o conteúdo usando rótulos, categorias e KPIs.

Complexidade reduzida proporciona clareza

Em um mundo sobrecarregado de dados, fornecer informações claras é uma das coisas mais difíceis de realizar. Apresentar apenas os dados mais relevantes nos painéis é essencial - quanto mais informações exibimos, mais difícil será para os usuários encontrarem o que precisam.

Quando confrontado com muitos dados para selecionar, designers deve exibir apenas o subconjunto mais relevante. Precisamos priorizar e remover cuidadosamente as métricas enganosas e pouco claras.

Decisões eficazes de design de painel devem ser guiadas por:

• os objetivos do projeto
• a natureza dos dados
• as necessidades dos usuários

Ao ler uma visualização (ou qualquer outro tipo de comunicação), o leitor tem uma quantidade limitada de capacidade intelectual para se dedicar ao problema. Parte dessa capacidade intelectual será dedicada à decodificação da visualização; qualquer cérebro que resta pode então ser usado para entender a mensagem (se o leitor ainda não desistiu em frustração). Noah Iliinsky e Julie Steele (visualização de dados)

O objetivo principal de um painel é tornar as informações complexas acessíveis e fáceis de digerir. Portanto, a interface que apresenta os dados deve ser limpa e direta, a fim de minimizar a carga cognitiva dos usuários e o tempo gasto na pesquisa.

A arquitetura da informação deve apresentar os dados essenciais primeiro, permitindo o acesso a métricas de suporte ou secundárias. Um sistema de detalhamento progressivo deve ser projetado, começando com uma visão geral e depois entrando em mais detalhes - facilita a priorização de dados e cria clareza.

Determinação de metas do painel e exibição de dados apropriados

Ao projetar painéis, foi bem-sucedido designers de painel comece com um conjunto bem definido de metas com foco no problema a ser resolvido e nos insights principais e acionáveis ​​que as pessoas precisam extrair dos dados.

Bons objetivos de design promovem uma execução eficiente e precisa. Empregando o Estrutura S.M.A.R.T para o estabelecimento de metas coloca o foco em específico , mensurável , acionável , realista , e baseado no tempo Objetivos.

Algumas perguntas importantes a serem feitas ao determinar as metas de design do painel:

• Quantas etapas os usuários precisam realizar para atingir uma meta específica?
• A interface é intuitiva o suficiente para que o usuário alcance seu objetivo por conta própria?
• De quais informações o usuário precisa para atingir seu objetivo com sucesso?

Para determinar qual pode ser o objetivo de um design de painel específico, defina-o perguntando: 'Que problema específico este design vai resolver para o usuário?' A resposta fornecerá insights sobre quais métricas, propriedades, valores, recursos visuais e dados são importantes.

O design centrado em metas concentra-se em soluções para problemas reais e é a base para todos os grandes designs de painel. Comece com uma compreensão clara dos objetivos de negócios, considere as metas do usuário e transmita as principais informações que precisam ser comunicadas.

Contexto no design do painel

Um dos maiores desafios do design de painel é servir a várias pessoas. Depois que cada função do usuário é definida, torna-se crítico entender onde suas necessidades se sobrepõem e onde elas divergem.

A comunicação eficaz é o princípio básico de todo design de painel de controle de sucesso. Prever cenários potenciais nos quais os usuários podem se encontrar contribuirá para uma melhor compreensão das circunstâncias do usuário.

Sempre mantenha o contexto dos usuários em mente ao projetar - identifique seu conhecimento técnico, sua familiaridade com o sistema em geral, seus objetivos e assim por diante.

Certifique-se de fazer as seguintes perguntas ao tentar determinar o comportamento e o contexto do usuário:

• O design leva em consideração a direção em que o visitante está acostumado a ler?
• A interação com o painel requer conhecimento técnico?
• Os usuários conseguirão realizar a maioria das ações com apenas alguns cliques?
• O design se alinha ao contexto do usuário criando menus detalhados; usa iconografia e paletas de cores sugestivas?

A paleta de cores usada no design de um painel também deve ser considerada como um contexto. Muitos painéis de produtos SaaS business-to-business são projetados em uma IU com tema escuro porque são usados ​​por várias horas seguidas.

IUs com tema escuro podem ajudar a reduzir o cansaço visual e oferecer suporte à clareza visual na interface. No entanto, essa abordagem requer uma avaliação cuidadosa da direção do design - as vantagens, desvantagens e armadilhas em potencial, conforme descrito em um artigo anterior do blog de design: O que fazer e o que não fazer na IU escura .

Melhor design de painel com pesquisa de usuário

A pesquisa do usuário ajuda a criar um ambiente no qual os usuários são apresentados a dados relevantes, claros e concisos. Isso os ajuda a pensar sobre o conteúdo e os dados que procuram, em vez de como usá-los e acessá-los.

Alguns painéis precisam funcionar - ou podem ser facilmente personalizáveis ​​para usuários de funções diferentes olhando para o mesmo painel básico. A pesquisa do usuário é importante porque ajuda a determinar as metas, modelos mentais, contexto ambiental e pontos problemáticos do usuário. Esses são fatores que influenciam muito o design final do painel.

O designer de experiência do usuário, pesquisador e autor Mike Kuniavsky observa que é “O processo de compreensão do impacto do design no público.”

Um designer deve definir os diferentes tipos de usuários e entender onde seus objetivos são os mesmos e onde eles diferem. Quais informações são mais acionáveis ​​para um tipo de usuário em comparação com outro? Eles devem considerar se é necessário haver um layout diferente de um tipo de usuário para outro ou se há uma solução para um caso de uso mais geral.

Levando isso em mente, é uma boa ideia começar com wireframes rudimentares e avançar para protótipos que podem ser testados com usuários reais durante uma fase de pesquisa do usuário. Insights verdadeiramente valiosos podem surgir de uma curta fase de pesquisa do usuário com apenas cinco usuários - e isso economizará muito tempo no futuro.

Divulgação progressiva no design do painel

Divulgação progressiva é uma técnica usada para manter a atenção do usuário, reduzindo a desordem. A criação de um sistema de divulgação progressiva auxilia na criação de um ambiente centrado no usuário, que ajuda a priorizar a atenção do usuário, evitar erros e economizar tempo. Ele também permite que os usuários se concentrem nos principais recursos que são importantes para eles e não sejam forçados a passar por todos os recursos, incluindo aqueles de que não precisam ou nos quais não estão interessados.

A divulgação progressiva é uma prática recomendada de design de painel que também reduzirá consideravelmente as taxas de erro; vai melhorar a eficiência e ajudar os usuários a melhorar seus compreensão de painéis quando um sistema é baseado na priorização de recursos.

A divulgação progressiva transfere recursos avançados ou raramente usados ​​para uma tela secundária, tornando os aplicativos mais fáceis de aprender e menos sujeitos a erros. - Jakob Nielsen

A animação é uma ótima maneira de satisfazer uma variedade de necessidades do usuário e, ao mesmo tempo, cumprir várias funções. É uma ótima opção para usar enquanto os dados e visuais estão sendo carregados e é uma solução de divulgação progressiva avançada.

Animação é o processo de criação da ilusão de movimento; é uma dinâmica que cria uma sensação de progresso e feedback constante, reduzindo assim a incerteza do usuário e aumentando o desempenho percebido.

Vantagens de usar divulgação progressiva em painéis:

• Reduzindo a incerteza e ansiedade do usuário (exibindo sinais de progresso, os usuários têm a garantia de que tudo está funcionando conforme o planejado)
• Fornecer aos usuários algo para olhar (exibição parcial de dados) em vez de fazê-los esperar
• Fornecer aos usuários uma expectativa clara das próximas etapas e criar uma compreensão da maneira como as informações são apresentadas hierarquicamente

Os possíveis problemas com divulgações progressivas e carregamento de dados incluem:

• Utilizar indicadores e divulgações de forma inadequada. Tempos de carregamento curtos e etapas inúteis criarão distração e trabalharão contra os princípios de usabilidade.
• Um atraso na recuperação de dados sem um indicador claro de progresso pode levar à incerteza do usuário e taxas de rejeição mais altas.
• Usar indicadores de progresso estáticos é uma solução com pouco significado e não oferece informações suficientes sobre o progresso, o que também pode levar à incerteza do usuário e taxas de rejeição mais altas.

Resumo

Os painéis são uma forma poderosa de comunicar dados e outras informações, especialmente com um design centrado no usuário e centrado no objetivo que segue as melhores práticas de design de painel e visualização de dados adequada. Embora cada painel seja diferente e tenha seus próprios objetivos, requisitos e limitações, seguir esses princípios fundamentais ajudará na criação de designs excepcionais, independentemente das especificações:

• Em primeiro lugar, tenha empatia com seus tipos de usuário e entenda seus objetivos.
• Transmita uma história clara aos usuários fazendo uso de recursos visuais, rótulos, técnicas de divulgação progressiva e animação sugestivos.
• Facilite as coisas complexas aplicando técnicas de pesquisa do usuário.
• Revele dados e informações no momento apropriado, em um sistema de drill down.
• Use a visualização de dados para expressar informações de uma forma significativa.

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