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Convença sua equipe a usar o controle remoto: Perguntas frequentes

Você leu as notícias e fez sua lição de casa: organizações que empregam trabalhadores remotos obtêm melhores resultados ao encontrar e reter talentos de alto calibre, enquanto se posicionam para capitalizar em uma tendência global com um impacto crescente na força de trabalho.

Mas quando você lança a ideia de contratar funcionários remotos ou consultores para sua equipe de gerenciamento, você se depara com uma parede de perguntas - por que devemos correr esse risco? O talento remoto não dilui a cultura da equipe? Como o uso remoto pode nos tornar uma empresa mais competitiva?

Este artigo é um recurso para equipes ou executivos que desejam contratar colegas remotos, mas enfrentam atritos internos ou gerenciais. Abaixo, você encontrará uma lista de perguntas frequentes e nossas respostas sugeridas - pontos de discussão e observações, com base em dados concretos e em nossa própria experiência, que você pode usar para transmitir o valor de trabalhar com equipes remotas.



P: “Por que devo me preocupar com equipes remotas? Por que isso é urgente e merece minha atenção? ”

Há dois motivos pelos quais você deve se preocupar: sua organização pode se beneficiar com a ajuda remota e as tendências da força de trabalho global estão mudando - criando novas oportunidades para contratar talentos estelares, enquanto aumenta o risco de não usar um modelo remoto.

Discutiremos as necessidades da equipe e do projeto em detalhes abaixo. Por enquanto, vamos nos concentrar no segundo ponto, começando com alguns dados:

  • Mais de 53 milhões de americanos, ou um terço da força de trabalho dos Estados Unidos, atualmente participam de trabalho não tradicional além do típico trabalho das nove às cinco ( Departamento de Trabalho dos EUA )
  • Em 2020, cerca de 50% do talento trabalhará remotamente ( Global Leadership Summit )
  • Prevê-se que as plataformas de talentos online contribuam com US $ 2,7 trilhões, ou 2%, para o PIB global até 2025 ( McKinsey )

Da Revolução Industrial ao PC, as evoluções na tecnologia e nas normas geralmente catalisam mudanças em nossa força de trabalho e na forma como empregadores e funcionários interagem. Durante essas transições, as empresas têm a oportunidade de se adaptar - ou falhar de acordo.

Os métodos tradicionais de contratação irão cada vez mais excluir os melhores talentos e restringir o acesso das equipes aos melhores trabalhadores. Para sobreviver e prosperar, as organizações precisarão incluir talentos remotos ou arriscar comprometer suas equipes por meio de restrições geográficas desnecessárias.

Um exemplo de tendência recente é a diminuição sistêmica da estabilidade do funcionário e o aumento da rotatividade. Agora é bem aceito que os trabalhadores típicos não passam mais suas carreiras subindo na hierarquia em uma única empresa, exibindo, em vez disso, um mandato médio de apenas 4,2 anos. Algumas gerações antes, os indivíduos que alternavam entre empresas teriam lutado para progredir na carreira. Mas agora vemos a antiguidade e a experiência de forma diferente, já que as expectativas do empregador mudaram para acompanhar os melhores talentos.

Nossa próxima evolução é a normalização do trabalho remoto, catalisada pelo progresso nas tecnologias de comunicação e práticas de gestão. Os métodos tradicionais de contratação irão cada vez mais excluir os melhores talentos e restringir o acesso das equipes aos melhores trabalhadores. Para sobreviver e prosperar, as organizações precisarão incluir talentos remotos ou arriscar comprometer suas equipes por meio de restrições geográficas desnecessárias.

P: “Por que não podemos nos concentrar no talento local?”

Bem, o seu pool de talentos local está entregando resultados estelares de forma consistente e eficiente? Dito de outra forma, qual a probabilidade de o melhor ajuste para o seu projeto morar nas proximidades?

Uma boa resposta a essa pergunta é examinar os dados históricos. Se sua equipe é consistentemente capaz de atender às necessidades de contratação de forma rápida e possui altas taxas de retenção, talvez não haja muito o que mudar.

Se, no entanto, sua equipe está preenchendo cargos em semanas ou meses em vez de dias, se seu custo de vida local está aumentando os salários (por exemplo, São Francisco), se as iniciativas essenciais para os negócios estão se arrastando, se a capacidade de sua equipe é visivelmente limitada— em outras palavras, se você está comprometendo a qualidade de classe mundial para bundas em assentos, então você deve considerar a evolução de seus processos de contratação.

A decisão de avaliar equipes remotas, em última análise, converge para uma questão maior do que 'onde podemos preencher as lacunas em nosso mercado local?' É uma questão de 'como podemos estruturar nosso negócio para incorporar a agilidade e a capacidade necessárias para florescer em nosso cenário competitivo e executar iniciativas importantes?'

Quando a geografia não é uma restrição, as organizações podem aproveitar recursos que de outra forma não estavam disponíveis. Como sua competitividade poderia aumentar se você selecionasse os melhores em uma base global?

P: “Como devemos usar consultores remotos?”

Uma organização remota madura pode usar talentos remotos para atender a uma ampla variedade de necessidades de negócios. As organizações nos estágios iniciais de integração de trabalhadores remotos podem gerenciar a transição e estabelecer a prova de conceito atribuindo consultores remotos aos projetos certos:

  • Escolha uma função ou projeto em que a pilha de tecnologia ou as habilidades necessárias sejam difíceis de encontrar localmente.
  • Escolha uma necessidade de curto prazo com resultados definidos e um roteiro direto.
  • Concentre-se em conjuntos de habilidades novas para sua equipe. Por exemplo, se você não está lutando para encontrar desenvolvedores Ruby locais, então lançar especialistas em Ruby remotos pode ser uma batalha difícil, em comparação com o caso de encontrar engenheiros de Aprendizado de Máquina remotos se sua equipe não estiver otimizada para encontrá-los.
  • Considere as necessidades especializadas - casos em que contratar um funcionário de longo prazo muitas vezes não é a escolha certa. Por exemplo, se sua equipe não tiver um especialista em aprendizado de máquina ou um designer de IU sênior com experiência no setor, mas um projeto futuro requer essas habilidades, então pode fazer sentido trazer ajuda de curto prazo com o kit de ferramentas certo para a tarefa.

P: “Quais métricas demonstram o ROI de consultores remotos versus talentos locais?”

Nosso pesquisa demonstra que o custo real de contratação de funcionários pode exceder em muito o custo de trabalhar com uma empresa equivalente talento freelance , mesmo que recebam uma taxa horária mais alta. Para consultores remotos e funcionários, as diferenças regionais no custo de vida também devem ser lembradas - considere as taxas de dois desenvolvedores igualmente talentosos quando um mora em Londres e o outro na Argentina, ou mesmo a diferença entre alguém no centro de Nova York versus o subúrbio de Ohio.

Além da vantagem de custo de primeira linha, há vários outros benefícios a serem considerados:

  • Velocidade para contratar: quantos dias normalmente leva para fazer uma contratação tradicional versus um consultor remoto?
  • Maior qualidade: com que frequência você consegue encontrar jogadores importantes por meio de métodos de contratação tradicionais e geograficamente restritos?
  • Perspectiva externa: para empresas com aspirações multinacionais, como o desenvolvimento de produtos pode se beneficiar de uma diversidade de perspectivas?
  • Aproveitando os fusos horários: como você pode se beneficiar da cobertura ininterrupta ao promover mudanças de design em novos produtos ou oferecer suporte ao cliente?

Na melhor das hipóteses, sua equipe medirá diretamente as vantagens fiscais e de produtividade de equipes combinadas e não tradicionais, buscando um envolvimento piloto com talentos remotos. Recomendamos o uso da análise qualitativa acima para ajudar sua equipe a construir convicção suficiente para dar luz verde a um projeto experimental, para que você possa coletar seus próprios dados e chegar a uma conclusão convincente baseada em economias tangíveis.

P: “Queremos companheiros de equipe, não recursos. Colaboração e cultura são vitais. ”

Não poderíamos estar mais de acordo, e descobrir como manter uma colaboração estreita e uma equipe unida requer um planejamento cuidadoso. Dividindo isso em três seções, vamos explorar a preparação, ferramentas de colaboração, comunicação e cultura de equipe combinada.

  • Preparação: A maneira como você enquadra os colegas de equipe remotos terá um grande impacto em como eles se integram em sua equipe. Para incentivar a confiança na comunicação e colaboração, a administração deve demonstrar que os funcionários ou consultores remotos são uma extensão ágil de sua equipe e parceiros valiosos. Eles podem fazer isso sendo deliberados com a integração, incluindo talentos em reuniões importantes, compartilhando objetivos gerais, investindo no relacionamento e no treinamento quando necessário e escolhendo as palavras com cuidado (por exemplo, 'parceiro' ou 'equipe' em vez de 'recurso' ou ' terceirização ').
  • Colaboração: Os parceiros remotos devem integrar as ferramentas de gerenciamento e colaboração de projetos que você já usa. Embora o microgerenciamento não seja apreciado por ninguém, você deve saber o que seu talento ágil está fazendo diariamente, assim como faria com a equipe interna. Por fim, a segurança não deve ser um obstáculo para o trabalho remoto, pois você pode configurar ambientes para fornecer o acesso necessário e, ao mesmo tempo, proteger sua privacidade na mesma proporção - ou maior - que os funcionários locais, por meio de ferramentas como login VPN remoto ou laptops seguros.
  • Comunicação e Cultura: Para unir sua equipe mista, a comunicação deve ser deliberadamente estruturada, mas também incentivada a evoluir organicamente. Padrão de comunicação excessiva para promover o alinhamento dentro de sua equipe, especialmente no início. Tente incluir membros remotos da mesma forma que faria com funcionários internos; a comunicação atenciosa evoluirá para um ritmo natural que funcione para todos.

Publicamos recursos detalhados sobre as práticas recomendadas em gestão e cultura para equipes remotas. Mas a verdade é que comunicação, colaboração e cultura remotas foram comprovadas e confiáveis ​​em milhares de empresas, em milhares de equipes e setores diferentes: mergulhar é uma questão de Nós vamos , não Nós podemos .

P: “Quais são os contras?”

Certamente pode haver desvantagens em trabalhar com equipes remotas ou combinadas. Aqui estão alguns itens a serem considerados cuidadosamente se você estiver pensando em fazer a mudança:

  • Sobrecarga em ferramentas e comunicação: Se você estiver trazendo membros remotos da equipe, pode ser necessário investir em ferramentas adicionais para mantê-los informados (por exemplo, uma solução de reunião virtual de nível empresarial como o Zoom). Mas você também economizará dinheiro em despesas gerais no escritório, então o efeito líquido pode ser neutro ou até positivo.
  • Mudando o gerenciamento do projeto: Se sua equipe não está configurada para oferecer suporte e incluir membros remotos, você precisará ajustar a cadência de gerenciamento de projeto. Tempo, treinamento e ferramentas devem ser considerados.
  • Conflitos culturais: Nem toda cultura interna é adequada para equipes remotas. Culturas que tendem a uma tomada de decisão de cima para baixo e orientada por processo podem ser mais desafiadoras para o trabalho remoto.
  • Contratação dos companheiros de equipe certos: Não é preciso dizer, mas você precisa pensar com cuidado sobre com quem escolherá trabalhar, pois sua seleção inicial definirá o tom para oportunidades futuras. Observe que nem todos os projetos requerem ajuda de ponta. Por exemplo, projetos de nível júnior podem ser adequados para uma variedade maior de pessoas.

Você já convenceu sua equipe?

Não importa o quão persuasivo você seja, tomar decisões remotas nunca é fácil - pela simples razão de que as equipes locais têm cem anos de inércia corporativa ao seu lado.

Neste artigo, fornecemos dados e contexto para fornecer respostas convincentes aos executivos ou líderes de equipe que expressam preocupação sobre a contratação de talentos remotos. Nosso conselho final é construir conforto passo a passo. Ao convencer sua equipe a ir remotamente em projetos com escopo estreito - talvez um projeto definido que requeira um conjunto de habilidades incomum e raro - você dará aos benefícios de se tornar remoto a chance de falar por si.

Recursos adicionais

No caso de você precisar de mais munição para argumentar a favor do controle remoto, listamos uma série de recursos adicionais que você pode examinar e compartilhar com as partes interessadas em sua organização, desde táticas específicas a estudos de caso completos de organizações 100% remotas.

  • Construindo confiança entre seus empregadores e freelancers (Harvard Business Review)
  • O futuro das equipes: Gerenciando a força de trabalho combinada (ApeeScape)
  • Estudo de caso: como o WordPress prospera com uma força de trabalho 100% remota (Harvard Business Review)
  • Agile Talent por Jon Younger (HBR Press)

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