Sachin Bhagwata é vice-presidente interino de vendas corporativas da ApeeScape, a maior empresa totalmente distribuída do mundo. Paul Estes, editor-chefe da Staffing.com e apresentador de ApeeScape's The Talent Economy Podcast , recentemente se sentou com Bhagwata para discutir ideias do ApeeScape Manual repentinamente remoto . As perguntas e respostas a seguir foram editadas para maior clareza e extensão.
P: A crise atual deu início a uma mudança sem precedentes. O que você está ouvindo de clientes que de repente se veem com uma força de trabalho distribuída?
PARA: No momento, nossos clientes estão pedindo conselhos. Eles veem que operamos remotamente, com sucesso, então eles estão perguntando como isso funciona em escala.
Nossos clientes estão abertos ao trabalho remoto. Eles vêem que isso funciona. Eles são capazes de criar equipes de um pool global de talentos . Com essa mudança de paradigma, as empresas terão a mente mais aberta no futuro.
Leia o manual Suddenly Remote do ApeeScape aqui .
P: Você saltou de um escritório para o ApeeScape. Quais foram alguns dos desafios que você enfrentou ao fazer a transição para um ambiente remoto?
PARA: Um amigo empresário me apresentou ao ApeeScape. Na minha empresa anterior, tentei ajudá-lo a construir um aplicativo, mas alguns meses depois, ele veio até mim e disse que escolheu o ApeeScape. Isso foi feito em um quarto do tempo e a um décimo do custo do que propusemos. Isso me intrigou. Depois que entrei, ainda não conseguia acreditar em como esse modelo funciona bem. Não só está funcionando, mas também é muito mais produtivo do que eu jamais imaginei.
Enfrentei três desafios quando entrei. O primeiro foi a adaptação ao colaboração mecanismos de Slack e Zoom depois de passar toda a minha carreira em um escritório. A segunda foi entender todo o ecossistema e como ele opera em escala. Felizmente, há uma ampla processo de integração que me apresentou aos vários segmentos do ApeeScape. O terceiro desafio era convencer o cliente que este modelo funcione e educá-los sobre o valor e a qualidade do serviço.
P: Agora que você está gerenciando uma equipe remota, não tem os bate-papos refrigeradores de água, onde muitas ideias são compartilhadas. Como você constrói a confiança com sua equipe e captura esses momentos?
PARA: Colaboração e comunicação são tão eficazes que nada se perde. Quer dizer, é exatamente como estar em um escritório e ter proximidade física com meus colegas.
o Confiar em questão é construída por meio da eficácia de nosso pessoal, nosso processo e nossa tecnologia. Nós alavancamos nosso Ferramentas avaliar, contribuir e colaborar de forma contínua. Nós definimos muito claramente objetivos e expectativas para uma função específica, uma equipe específica ou uma função específica. Isso permite que todos vejam quais são os alvos e o prazo.
Do ponto de vista das pessoas, a equipe de liderança pega essas metas e as divide em objetivos acionáveis específicos para indivíduos. Então nós Confiar em nosso pessoal para realizar seu trabalho no período de tempo que for melhor para eles.
P: Quando as pessoas trabalham em casa, elas não têm o limite físico que separa o horário de trabalho do horário doméstico. Como você sugere que os trabalhadores remotos equilibrem seu tempo?
PARA: Felizmente, temos as ferramentas de tecnologia de que falamos para que você possa ser muito aberto na comunicação de sua disponibilidade— quando você estará no intervalo e como será seu horário de trabalho ao bloquear horários para tarefas específicas. Você tem liberdade e flexibilidade para começar o mais cedo ou mais tarde que quiser. Você pode criar seu próprio horário de trabalho e dizer: 'é quando o trabalho para'. Contanto que você atinja seus objetivos e se comunique com total abertura e transparência, todos respeitarão seu tempo pessoal e seu fluxo de trabalho.
P: Quando você olha para 2021, o que mudou fundamentalmente na forma como as empresas Fortune 500 operam?
PARA: Acho que mais de 80% das empresas da Fortune 500 considerarão uma força de trabalho remota como uma opção plausível nos próximos 18 meses. Eles vão querer se envolver com provedores de talentos e criar um ecossistema que apoiará esse paradigma. A estrutura operacional da Fortune 500 vai querer ser equipada e preparada para situações imprevistas semelhantes ao que estamos experimentando agora. Sua capacidade de reagir e se adaptar rapidamente será uma prioridade nos próximos anos.
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