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A falta de comunicação entre as equipes de desenvolvimento de produto e tecnologia é provavelmente a maior fonte de desperdício de recursos no desenvolvimento de software. Empresas de tecnologia de alto crescimento estão enfrentando demandas crescentes por produtos e, portanto, o planejamento adequado às vezes é abandonado. Existem vários sinais que mostram uma falta de alinhamento do produto e da equipe de tecnologia:

• Produtos não entregues de acordo com os requisitos.
• Está demorando mais do que o planejado para entregar os recursos do produto.
• As equipes têm muito pouca interação e comunicação semanalmente.
• A equipe de tecnologia precisa “refazer” sua infraestrutura devido a solicitações de novos produtos.
• O ritmo de desenvolvimento parece lento em comparação com a concorrência.
• A equipe de tecnologia frequentemente pergunta: “ Por que você não nos contou isso antes? '

Empresas bem-sucedidas gerenciam ativamente essa interface entre as duas equipes e têm roteiros claros de produtos e tecnologia que são compreendidos por todos. No entanto, atualmente, não existem metodologias populares que resolvam este problema de forma estruturada.

Em vez disso, na maioria das vezes, esses objetivos são alcançados de forma ad-hoc por meio de reuniões não estruturadas. A comparação mais próxima disso é frameworks Agile dimensionados , mas mesmo essas abordagens nem sempre são viáveis ​​para todas as empresas, especialmente as menores, pois essa abordagem requer a adoção de toda a estrutura.

Uma das maneiras de alcançar facilmente o alinhamento entre as equipes de produto e tecnologia é usar a tela de produto de tecnologia estruturada

O que é a tela do produto de tecnologia?

O conceito de tela já existe há muitos anos. Os principais visionários e inovadores neste espaço incluem Alexander Osterwalder, que criou o Business Model Canvas , Roman Pichler e seu Product Vision Canvas e Jeff Patton, que é conhecido por Mapeamento de história de usuário método e dele Tela de oportunidade . Usei a metodologia canvas para resolver o problema de alinhamento de produto e tecnologia e criei o Technology Product Canvas.

A tela funcionará como uma maneira rápida de facilitar a discussão da equipe e colocar todos na mesma página - literalmente. Este é um dos benefícios mais importantes da criação deste documento. Ao passar pelo processo, que pode levar no mínimo uma hora, você começará a gerenciar o alinhamento entre as equipes de produto e tecnologia.

O Technology Product Canvas força sua equipe a declarar e visualizar os objetivos do roadmap do produto, metas do roadmap de tecnologia e discutir explicitamente cada estágio de produto-tecnologia do roadmap. Esse exercício garante que as equipes estejam sincronizadas e que todos possam sair da sala com expectativas e orientações claras.

Por meio do meu trabalho com empresas de tecnologia, percebi que a interseção entre as metas de negócios e as capacidades tecnológicas é onde reside o maior risco. O Technology Product Canvas foi criado para gerenciar exatamente esse risco.

Quando usar a tela do produto de tecnologia?

A discussão da tela do produto de tecnologia é melhor iniciada pelo Proprietário do produto quando você tiver definido totalmente a visão do produto, conduzido o processo de mapeamento da história e desenvolvido o roteiro inicial de lançamento do produto. Nesse estágio, ficará claro quais recursos do produto são essenciais para cada versão principal. Neste ponto, as equipes estão prontas para ter uma discussão técnica detalhada sobre Como o produto será construído.

O exercício Technology Product Canvas trará clareza, às vezes conflito, mas, em última análise, acordo sobre qual arquitetura de tecnologia precisará ser implementada para desenvolver o produto e como as plataformas de tecnologia evoluirão para atender às necessidades do produto. Isso permitirá que a equipe de tecnologia faça um brainstorming de diferentes possibilidades e garanta que suas contribuições sobre inovação sejam capturadas.

Vejamos um exemplo mais detalhado de como o Technology Product Canvas é usado em um hipotético novo empreendimento de software para que possamos vê-lo em ação e aprender como usá-lo.

Como usar a tela do produto de tecnologia

A tela do Produto de Tecnologia deve ser, principalmente, um veículo para criar foco, comunicação e alinhamento de equipe. A tela permite que você converse com sua equipe de tecnologia para descobrir qual arquitetura de tecnologia será necessária para dar suporte ao desenvolvimento de produtos. Vamos usar um exemplo hipotético de um novo produto de software. Um novo aplicativo baseado em localização para conectar pessoas com outras pessoas ao seu redor - um aplicativo comunitário para conectar você com seus vizinhos.

Você pode baixar o Technology Product Canvas Aqui . Você também pode imprimir a tela e escrever nela. Alternativamente, você também pode usar uma ferramenta online como eu olho , que usei para este artigo.

Configurando

Digamos que você esteja trabalhando com sua equipe de inicialização por alguns meses, você tem ótimas ideias e agora deseja planejar o desenvolvimento do software. Você trabalhou em sua tela enxuta e até mesmo criou um mapa de história das etapas do processo que um usuário experimentará ao passar pelo aplicativo. Agora você precisa construí-lo. Assim, você coloca todos em uma sala de conferência, sua equipe de produto e suas equipes de tecnologia, e projeta uma versão em branco da tela do produto de tecnologia na tela da sala de conferência. Onde começar?

A primeira coisa é definir expectativas sobre por que todos estão aqui e o que você pretende alcançar. Explique à sua equipe que eles estão aqui para garantir um plano entre os objetivos do produto e as tarefas técnicas. Além disso, enfatize que você não está procurando a perfeição e que continuará revendo isso a cada poucos meses à medida que aprender mais e os requisitos mudarem. Mas, pelo menos por hoje, esta é uma aposta firme para garantir que todos estejam na mesma página.

Etapa 1: definir as métricas de sucesso

Como você vai medir se seu plano geral está funcionando? Quais são os objetivos do negócio? Eles podem ser a receita em cada fase de lançamento ou o número de downloads de aplicativos. Se você estiver familiarizado com a tela enxuta, talvez já tenha esses números identificados. Copie essas informações para esta seção. Neste exemplo, usei as duas seguintes métricas de sucesso: “Conecte 1.000 pessoas em nosso primeiro ano” e “Crie nossa marca em Los Angeles” - uma quantificável e outra qualitativa.

Mas por que nos concentramos nisso primeiro? Isso garante que toda a equipe entenda porque estamos na sala. Temos uma meta para alcançar que é maior do que qualquer produto ou problema de tecnologia. É a razão comercial de estarmos todos aqui.

Etapa 2: Conclua as seções de Visão do Produto e Lançamento do Produto

Isso permite que a equipe tenha clareza ou seja atualizada sobre qual é a nossa visão de produto e como definimos atualmente nossas prioridades de desenvolvimento de produto. Anote a declaração da Visão do Produto e quem é o principal grupo-alvo. Em seguida, identifique alguns itens-chave do produto que você pretende entregar em cada lançamento. Eu recomendo preencher essas caixas como uma equipe e não que elas sejam preenchidas previamente. Isso garante que os membros da equipe de tecnologia e produto participem do processo de definição das metas. Trabalhe da esquerda para a direita: identifique as metas para a primeira iteração do produto - os grandes recursos necessários para satisfazer as necessidades do cliente.

Em nosso exemplo de aplicativo, nossa Visão de Produto é “Permitir a comunicação em tempo real entre as pessoas que moram na minha vizinhança para fortalecer a comunidade”. Em seguida, nos lançamentos de produtos, podemos dizer que a versão 1 é “Para identificar sua localização atual, mostre quem está próximo e comunique-se com o endereço de e-mail”. V2 pode ser 'para mostrar quem está por perto e permitir bate-papo em tempo real'. V3 pode ser “para permitir privacidade e monetização”. Essas iterações do produto serão inseridas na tela, conforme mostrado abaixo. Mantenha a tela o mais simples possível para que as pessoas possam ver o quadro geral. A tela também visa capturar a visão de longo prazo. Lembre-se de que esta pode ser a primeira vez que a equipe de tecnologia tem uma visão tão clara do seu produto, portanto, dedique tempo suficiente para garantir que eles entendam cada lançamento e os requisitos que o acompanham.

Etapa 3: Combine a Visão da Tecnologia com a Visão do Produto

Agora é a hora de obter a opinião da equipe de tecnologia e definir sua visão de como a arquitetura de tecnologia evoluirá. Comece com a Visão de Tecnologia, uma declaração que descreve o quadro geral do desenvolvimento e que pode sobreviver às mudanças nas ferramentas do fornecedor. Em nosso exemplo de aplicativo, a Visão de Tecnologia pode afirmar: “Para usar os recursos de geolocalização de dispositivos que fornecem informações de localização e usar microsserviços sem servidor para habilitar recursos de colaboração em nuvem.” Não estamos selecionando uma ferramenta específica neste momento. Pense na Visão de Tecnologia como a grande ideia de como a tecnologia ajudará aqui e quais inovações estamos procurando adotar que possibilitarão uma vantagem competitiva, bem como uma pista de tecnologia que pode nos levar à nossa visão.

Etapa 4: combinar os planos de tecnologia com as metas do produto

É aqui que a borracha atinge a estrada. Na Etapa 2, para cada iteração de lançamento de produto, os principais recursos foram identificados. Agora você precisa definir o Plano de Tecnologia para cada um desses lançamentos. Identifique quais ferramentas e arquitetura de tecnologia serão necessárias para dar suporte a cada uma dessas funções. Não há problema em identificar ferramentas exatas e obter informações técnicas. Você pode dinamizar em versões futuras, se necessário. O plano é que a equipe de tecnologia comunique explicitamente o que será necessário fazer.

Deixe a equipe de tecnologia liderar essa parte e assegure-os de que as respostas não precisam ser perfeitas. Se eles precisarem sair e fazer mais pesquisas, eles podem fazer isso após a reunião. Mas o objetivo aqui é concluir a primeira iteração da tela, que pode ser atualizada posteriormente. A perfeição é inimiga do sucesso.

Em nosso exemplo de aplicativo, observamos as necessidades do produto na caixa Product Release 1. Com base nesses requisitos, podemos dizer que o Plano de Tecnologia 1 é “Desenvolva um aplicativo da web progressivo usando Ionic para habilitar o aplicativo de plataforma cruzada. Use os recursos de localização geográfica do dispositivo. Sincronize com o back-end do Firebase. Use o serviço de e-mail SendGrid. ” O plano de tecnologia e os objetivos descritos aqui devem ser suficientes para atingir os objetivos do produto. Certifique-se de que a equipe não está sobrecarregando onde os objetivos do produto não existem.

Nesta etapa, podemos finalmente ver o poder da tela - é assim que alinhamos as equipes. Alinhamos os objetivos do produto com o plano de tecnologia. E essa linha no meio? Esse é o interface , que o gerente de produto precisa gerenciar ativamente entre as equipes.

Da mesma forma, o Plano de tecnologia 2 seria “Implementar autenticação de usuário usando autorização do Facebook / Google, implementar chat em tempo real com banco de dados Firebase e interface de chat”. O Plano de Tecnologia 3 seria “Implementar privacidade / ocultação de GPS e métodos de compra no aplicativo para atualizações de aplicativos”.

O processo exigirá que a equipe de tecnologia em sua reunião contribua com a discussão. Você terá a oportunidade de compartilhar e discutir todas as ideias e percepções, e obterá alinhamento e adesão da equipe. É aqui que as pessoas de todos os lados das equipes compreenderão as necessidades, prioridades e questões que precisam ser discutidas e onde você desenvolverá planos e acordos iniciais.

Neste ponto, você tem o primeiro rascunho do roteiro de tecnologia que corresponde ao roteiro do produto. As principais tarefas de tecnologia são apresentadas em um fluxo visual que ajudará suas equipes a saber no que se concentrar e quando.

Etapa 5: identificar riscos e recursos

Finalmente, depois de decidir como construirá o produto a partir de uma perspectiva de arquitetura de tecnologia, é uma boa ideia discutir os riscos e recursos. Em nosso exemplo, podemos dizer para Riscos: “Há uma chance de o aplicativo da web progressivo não ser rápido o suficiente”. Nesse caso, poderíamos mudar para React ou desenvolvimento de aplicativos nativos. Para Recursos, vamos precisar de pessoas com conjuntos de habilidades em “Ionic, PWA, geolocalização e Firebase”.

Incluir esses itens aqui garante que este resumo de uma página capture os elementos salientes que surgem da discussão e será útil mais tarde, quando você revisar a tela novamente.

A imagem completa

Aqui está um exemplo completo da tela do produto de tecnologia com base em nosso exemplo de aplicativo hipotético acima:

Não deve haver expectativa de que a tela tenha que ser totalmente concluída na primeira tentativa. Você pode discordar como uma equipe quanto ao que é um recurso do produto em comparação com uma capacidade técnica e onde colocar o que na tela. O objetivo da tela é iniciar e enquadrar uma discussão para que, no final da sessão, você e toda a equipe tenham um acordo conceitual muito melhor sobre como o desenvolvimento precisa prosseguir.

Este documento agora é o centro do seu plano de desenvolvimento. É o roteiro de desenvolvimento de alto nível e a equipe de tecnologia agora pode pegá-lo e enquadrar suas tarefas de desenvolvimento mais detalhadas, conhecendo os objetivos do negócio.

Conclusão: repita a tela do seu produto de tecnologia

As cinco etapas na criação de uma tela de produto de tecnologia são:

1. Defina as métricas de sucesso
2. Complete as Seções de Visão do Produto e Lançamento do Produto
3. Combine a Visão da Tecnologia com a Visão do Produto
4. Combine os planos de tecnologia com as metas do produto
5. Identificar riscos e recursos

Um benefício muito importante da tela é que ela permite que as equipes identifiquem a tecnologia 'mínima' que precisa ser aplicada ou desenvolvida em cada estágio. Ajuda a equipe do produto a estar ciente do esforço tecnológico necessário e de quaisquer desafios que se avizinham. O desenvolvimento do produto não é retardado por falta de capacidade técnica porque os planos técnicos estão sincronizados e prevêem passos suficientes à frente. No exemplo do aplicativo, estaríamos treinando nossa equipe ou encontraríamos um especialista em tecnologia SignalR à medida que nos aproximamos do lançamento da versão 1, de modo que estamos prontos para o lançamento da versão 2, onde essa habilidade é necessária.

Você pode baixar o Technology Product Canvas Aqui . Recomendo que as equipes realizem uma revisão a cada trimestre e, definitivamente, à medida que cada versão for concluída. Sinta-se à vontade para modificar a tela para melhor atender às suas necessidades. Eu realmente gostaria de ouvir seus comentários sobre como a tela do produto de tecnologia poderia ser melhorada.

Compreender o básico

O que são equipes de produto?

Uma equipe de produto pode ser uma equipe multifuncional capaz de entregar um incremento de produto. Isso incluiria um gerente de produto, desenvolvedores, etc. Alternativamente, uma equipe de produto pode significar um grupo de pessoas que fornecem requisitos de produto para a equipe de desenvolvimento, como gerentes de produto, analistas de negócios, analistas de dados, etc.

O que é estratégia de produto?

A estratégia de produto define que tipo de produto precisa ser criado para um determinado mercado ou segmento de usuários. Além disso, a estratégia deve definir como esse produto será lançado no mercado.

Como você cria uma estratégia de produto?

A estratégia do produto é criada por meio da realização de uma ampla pesquisa de mercado que revela as necessidades do usuário. Isso pode ser feito por meio de análise de dados, análise quantitativa, desenvolvimento de MVPs ou outros testes.

O que é uma equipe de tecnologia?

Uma equipe de tecnologia é um grupo de pessoas com habilidades técnicas necessárias para atingir alguma meta de negócios, como desenvolver um produto.